Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden en Klantinformatie

I. Algemene Voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u met ons, LUMIÈRE Design GmbH, via de website lumieredesignerlamps.com sluit. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

(2) "Consument" is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. "Ondernemer" is iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige of zakelijke activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Door het aanbieden van een product op onze website doen wij een bindend aanbod om een overeenkomst te sluiten onder de voorwaarden zoals vermeld in de artikelbeschrijving via het online winkelwagensysteem.

(3) De overeenkomst komt tot stand via het online winkelwagensysteem zoals volgt:
De te kopen producten worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de knop in de navigatiebalk kunt u de winkelwagen oproepen en op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Door te klikken op "Afrekenen" of "Doorgaan met bestellen" en het invoeren van uw persoonlijke gegevens, verzend- en betaalvoorkeuren, krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien.

Indien u een directe betaalmethode gebruikt (zoals PayPal, Amazon Pay, Sofort, giropay), wordt u naar de betreffende externe website geleid of krijgt u direct een overzicht te zien in onze webshop.

Voor het verzenden van de bestelling kunt u de gegevens nogmaals controleren, aanpassen (ook via de "terug"-functie van uw browser) of de bestelling annuleren.

Door te klikken op de knop waarmee u de bestelling definitief bevestigt (zoals "Betalen", "Nu kopen" of soortgelijke formuleringen), accepteert u het aanbod en komt de koopovereenkomst tot stand.

(4) Aanvragen van een offerte van uw kant zijn vrijblijvend. Wij sturen u een bindend aanbod per e-mail dat u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij anders vermeld).

(5) De afhandeling van de bestelling en de communicatie gebeuren per e-mail. Zorg ervoor dat het opgegeven e-mailadres correct is en dat de ontvangst van e-mails niet wordt geblokkeerd door spamfilters.

(6) Bij leveringen naar Zwitserland komt de koopovereenkomst tot stand tussen de koper en MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). MeinEinkauf AG verzorgt ook de inklaring, facturering en bezorging in Zwitserland. Deze service is inbegrepen in de aankoopprijs en de eventueel berekende verzendkosten. Om een vlotte levering naar Zwitserland mogelijk te maken, informeren wij u om transparantieredenen dat ook MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) deel uitmaakt van de handelsketen. Hierdoor ontstaan voor de koper geen extra kosten.

§ 3 Speciale bepalingen m.b.t. betaalmethoden

(1) Betaling via PayPal / PayPal Checkout
Indien u kiest voor betaling via PayPal, wordt de betaling afgehandeld via PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg). PayPal kan ook andere betalingsdiensten inschakelen. Indien van toepassing wordt u hierover geïnformeerd. Meer info: paypal.com

(2) Betaling via Mollie
Indien u kiest voor betaling via Mollie, wordt de betaling afgehandeld via Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland). De betaalopties worden tijdens het bestelproces weergegeven. Mollie kan andere betalingsdiensten inschakelen; in dat geval wordt u daar apart over geïnformeerd. Meer info: mollie.com

§ 4 Recht van retentie & eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt alleen retentierechten uitoefenen als deze voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.

(3) Voor zakelijke klanten gelden aanvullend de volgende bepalingen:
a) Wij behouden het eigendom van de goederen totdat alle vorderingen uit de zakenrelatie volledig zijn voldaan.
b) U mag de goederen in het kader van uw normale bedrijfsvoering doorverkopen. De vordering die hieruit voortvloeit, draagt u nu al aan ons over.
c) Bij vermenging of verwerking verkrijgen wij mede-eigendom op basis van de waardeverhouding.
d) Wij verplichten ons tot vrijgave van zekerheden indien deze 10% van de te waarborgen vordering overstijgen.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke garantie is van toepassing.

(2) Als consument wordt u gevraagd de goederen direct bij levering te controleren en eventuele gebreken te melden. Doet u dit niet, dan heeft dit geen invloed op uw wettelijke rechten.

(3) Afwijkingen van de gebruikelijke eigenschappen van een product gelden alleen als overeengekomen als dit expliciet vóór het sluiten van de overeenkomst is bevestigd.

(4) Voor zakelijke klanten gelden de volgende afwijkende regelingen:
a) Alleen onze specificaties en die van de fabrikant gelden als producteigenschappen.
b) Bij gebreken kiezen wij voor herstel of vervanging. Bij tweemaal mislukken kunt u ontbinding of prijsvermindering eisen.
c) Garantieperiode: 1 jaar vanaf levering (uitgezonderd schade door opzet, letsel of verborgen gebreken).

§ 6 Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

(1) Het Duitse recht is van toepassing, behalve wanneer dwingend consumentenrecht in uw woonland u meer bescherming biedt.

(2) Voor zakelijke klanten is Münster de bevoegde rechtbank, tenzij anders bepaald.

(3) Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

LUMIÈRE Design GmbH
Zwi-Schulmann-Weg 10
48167 Münster
Duitsland
E-mail: service@lumieredesignerlamps.com

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), te vinden op: https://ec.europa.eu/odr

2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst

De technische stappen tot het sluiten van een overeenkomst, de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden volgen de bepalingen uit hoofdstuk "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze algemene voorwaarden (Deel I).

3. Contracttaal, opslag van de tekst

3.1 De contracttaal is Duits.

3.2 De volledige tekst van de overeenkomst wordt door ons niet opgeslagen. U kunt de contractgegevens vóór het verzenden van de bestelling afdrukken of elektronisch opslaan via de afdrukfunctie van uw browser. Na ontvangst van de bestelling ontvangt u alle wettelijke informatie en onze voorwaarden per e-mail.

3.3 Bij offerte-aanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens per e-mail als bindend aanbod, dat u kunt opslaan of printen.

4. Gedragscodes

4.1 Wij onderschrijven de keurmerkcriteria van Händlerbund Management AG. Meer info: Bekijk keurmerkcriteria

5. Belangrijkste kenmerken van producten of diensten

De essentiële kenmerken van producten of diensten vindt u in de betreffende aanbieding op onze website.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1 Alle genoemde prijzen zijn totaalprijzen inclusief alle belastingen en kosten.

6.2 Er zijn geen verzendkosten binnen Duitsland tenzij anders vermeld.

6.3 Bij leveringen buiten de EU kunnen aanvullende kosten ontstaan zoals douanerechten of bankkosten, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.

6.4 Bij leveringen binnen de EU maar betalingen van buiten de EU, zijn eventuele bankkosten voor rekening van de klant.

6.5 De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven op onze website of in het betreffende aanbod.

6.6 Tenzij anders vermeld, zijn de betalingsverplichtingen direct verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1 Leveringsvoorwaarden, termijnen en beperkingen zijn terug te vinden op de website of in de betreffende aanbieding.

7.2 Voor consumenten geldt: het risico van beschadiging of verlies gaat pas over op u bij ontvangst van de goederen. Dit geldt niet als u zelf een andere vervoerder inschakelt. Voor zakelijke klanten is het risico direct bij verzending voor hun rekening.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

Onze aansprakelijkheid voor gebreken volgt uit de regeling "Garantie" in Deel I van deze voorwaarden.

9. Kortingsacties en kortingscodes

Alle informatie over kortingen en codes die via marketing of e-mails worden gecommuniceerd, zijn vrijblijvend. Alleen de informatie tijdens het bestelproces is bindend. Foutieve of onvolledige communicatie geeft geen recht op korting.

10. Voorbehoud van fouten en niet-beschikbaarheid

Ondanks zorgvuldigheid kunnen fouten of technische problemen optreden. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te corrigeren of te annuleren bij onbeschikbaarheid. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.

11. Melding van visuele gebreken

Wij verzoeken klanten zichtbare schade, zoals krassen of andere uiterlijke defecten, binnen 14 dagen na ontvangst te melden. Na deze termijn kunnen wij mogelijk geen klacht meer accepteren.

Uw wettelijke rechten blijven uiteraard van kracht. Binnen 6 maanden na ontvangst gaan wij ervan uit dat een defect al bij levering aanwezig was, tenzij wij het tegendeel bewijzen.