Medewerker klantenservice in een marginale dienstbetrekking (m/v/x)

Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice in een gering dienstverband (m/v/x)

Als snelgroeiende startup voor moderne hanglampen en vloerlampen zijn we per direct op zoek naar een medewerker klantenservice (m/v/x). Vind je het leuk om vragen van klanten te beantwoorden, individuele oplossingen voor problemen uit te werken en daarnaast aanvragen op een bedrijfseconomisch en duurzaam verantwoorde manier te beheren? Dan hebben we de ideale bijbaan voor jou.

Wat bieden wij?

• Je kunt volledig op afstand werken
• Je kunt je werktijden grotendeels zelf indelen
• Vergoeding van €13 per uur (na afloop van de proeftijd van 3 maanden, daarvoor €12,50 per uur)

Als je over de volgende vaardigheden beschikt, zijn we een match:

• Zelfstandig en verantwoordelijk werken
• Goede communicatieve vaardigheden
• Het vermogen om bij vragen van klanten zowel hun behoeften te begrijpen en eraan te voldoen als rekening te houden met de bedrijfseconomische belangen van de onderneming
• Interesse in en begrip van onze producten

Dit zijn je taken:

• Vragen van klanten per e-mail beantwoorden via ons ticketsysteem
• Individuele oplossingen uitwerken voor vragen van klanten
• Klachtenmanagement: behandelen van klachten van klanten en proberen conflicten op te lossen
• Feedback van klanten verzamelen om op basis van deze informatie verbeteringen voor onze producten door te voeren

Klinkt dit allemaal interessant voor je en denk je dat je bij ons past? Stuur ons dan je overtuigende sollicitatie per e-mail via jobs@lumiere-design.de.

Of je kunt je in principe voorstellen dat je bij ons past, maar je hebt misschien nog een paar vragen? Geen probleem! Neem dan per e-mail contact met ons op via jobs@lumiere-design.de bij ons.

We kijken ernaar uit je te ontmoeten!