Medewerker Klantenservice in Kleinbedrijf (m/v/d)

Wij zoeken: Customer Support Medewerker in marginale dienstverband (m/v/d)

Als snelgroeiende startup, gespecialiseerd in moderne hanglampen en staande lampen, zijn we op zoek naar een Customer Support Associate (m/v/d). Als je het leuk vindt om vragen van klanten te beantwoorden, maatwerkoplossingen voor problemen te ontwikkelen en een neus hebt voor kosteneffectief en duurzaam beheer van vragen, dan hebben wij de ideale parttime baan voor jou.

Wat bieden wij?

• Je kunt volledig op afstand werken
• U kunt uw werkuren kiezen meestal zelf organiseren
• Vergoeding van 13€/uur (na de proefperiode van 3 maanden, voorheen 12,5€/uur)

Beschikt u over de volgende vaardigheden? Dan hebben wij een match:

• Zelfstandig en verantwoordelijk werk
• Goede communicatieve vaardigheden
• Het vermogen om de behoeften van klanten te begrijpen en te bevredigen bij het omgaan met vragen van klanten, en om rekening te houden met de winstgevendheid van het bedrijf
• Interesse en begrip van onze producten

Dit zijn uw verantwoordelijkheidsgebieden:

• Het beantwoorden van klantvragen via e-mail via ons ticketsysteem
• Ontwikkeling van individuele oplossingen voor klantvragen
• Klachtenbeheer: het afhandelen van klachten van klanten en het proberen conflicten op te lossen
• Verzamel feedback van klanten om verbeteringen voor onze producten te verkrijgen

Als dit alles u interessant lijkt en u denkt dat u goed bij ons past, stuur dan uw uitgebreide sollicitatie per e-mail naar jobs@lumiere-design.de .

Of denk je dat je goed bij ons past, maar heb je nog vragen? Geen probleem! Neem dan contact met ons op via jobs@lumiere-design.de .

Wij kijken ernaar uit u te zien!